Ночной специалист клиентской поддержки в Москве
- Зарплата: От 49000 ₽ в месяц.
- Опыт:
- График работы: Сменный график Удаленная работа
- Компания: Т-Банк (Тинькофф)
- Адрес: Москва
Ночной специалист клиентской поддержки
Условия и описание вакансии
Фиксированный оклад на старте будет составлять сорок девять тысяч рублей (49 000 ₽). Дополнительно возможно получение ежемесячной премии, которая зависит от качества работы, скорости выполнения задач и самостоятельности. С учетом средней премии доход может составить шестьдесят тысяч рублей (60 000 ₽).
График работы
График с 12-часовым рабочим днем с 19:00 до 07:00 по местному времени (для городов с разницей с Мск), выходные плавающие. "(остальные сектора)
Формат работы по вакансии
Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура. (Мск и МО) Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 1-2 раза в месяц встречаемся командой в современном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни — работаем из дома.
Тип оформления сотрудников
Оформление по ТК "ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
Бенефиты для сотрудников
- Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Оплачиваемое дистанционное обучение.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах.
- Рассказывать клиентам про беспроцентный период или условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта.
- Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.
Кого мы ищем
Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Вам интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
