Специалист по работе с водителями в России

Проф. Области: Обслуживание клиентов,голосовая поддержка - Оператор call-центра, специалист контактного центра, специалист телефонной поддержки, специалист по работе с клиентами.

Опыт: Без опыта работы

Тип занятости: Полная занятость, удаленная работа

Описание

Яндекс Такси — это дружная команда специалистов, которая помогает водителям развиваться и расти в нашем сервисе. Мы расширяем свою команду и ищем специалиста по работе с водителями.

Мы получаем заявки от водителей, желающих получать заказы другого тарифа (Комфорт, Бизнес, Детский и т.д.);

Проводим видеоинтервью с водителем;

Оцениваем уровень знаний и подготовки водителей;

Оперативно принимаем решение о допуске водителя в новый тариф.

Что нужно делать:

• Совершать видеозвонки водителям;
• Проверять водителей по стандартам качества в тарифе;
• Принимать решение о доступе в повышенные тарифы (Комфорт+, Детский, Ultima).

Мы ждем, что вы:

• Обладаете грамотной устной речью;
• Активны, коммуникабельны и эмпатичны;
• Способны работать в команде;
• Способны принимать решения самостоятельно;
• Готовы учиться и узнавать новое.

Будет плюсом, если у вас есть опыт работы:

• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
• Желание расти и развиваться.

Условия

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
• График 2/2 или 5/2 на выбор;
• Оклад и премия по результатам выполнения показателей;
• Компенсация расходов на интернет;
• Удаленное оплачиваемое обучение, тренинги;
• Отличная команда руководителей и наставников;
• Возможность карьерного роста и развития;

Мы будем рады рассмотреть как специалистов с опытом работы в таких компаниях, как МТС, Билайн, Мегафон, Сбербанк, Открытие, Тинькофф, Евросеть, Связной, М. Видео, Lamoda, так и кандидатов без опыта работы.