Специалист поддержки пользователей в России

Зарплата: До 42000 ₽ в месяц.
Опыт: Любой
График работы: Удаленная работа

Компания: Яндекс Драйв
Адрес: Россия

Откликнуться

Заработная плата

На полную ставку: почасовая 170 в час на руки, основной заработок 29 900 в месяц на руки. Совокупный доход при условии получения максимального бонуса 40% по результатам работы = 42 000 рублей на руки.

На пол ставки: Почасовая 170 в час на руки, основной заработок равен 15 000 в месяц на руки. Совокупный доход при условии получения максимального бонуса 40% по результатам работы = 21 000 рублей на руки.

Профессиональная область: Обслуживание клиентов,голосовая поддержка - Оператор call-центра, специалист контактного центра, специалист телефонной поддержки, специалист по работе с клиентами

Опыт: Без опыта

Тип занятости: Полная занятость, частичная занятость, удаленная работа

Описание

"Каждый день мы получаем сотни звонков и обращений в чатах и по электронной почте от пользователей Яндекс.Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите;
уверенно работаете на компьютере;
крайне внимательны к деталям;
эмпатичны, хотите помогать людям.

Для работы вам потребуются:

ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;
подключённый кабельный высокоскоростной интернет.

Приветствуется, если вы: знаете, как работают устройства iOS и Android.

Вам предстоит:

принимать звонки пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
взаимодействовать с разными отделами компании.

Что мы предлагаем:

оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые больничные, отпуск 28 дней);
удаленный формат работы; полная занятость, возможна подработка на неполный день (0,5 ставки);
зарплата на карту в одно и то же время два раза в месяц; обучение с постоянной поддержкой куратора;
стабильный поток работы (оплата сдельная);
Вы сами выберете, откуда работать, главное, чтобы не пропадал интернет, было тихое место для ответов на звонки и гарнитура.

График скользящий: 4/2."