Специалист клиентской поддержки в Тольятти

Полная занятость, Из дома, Без опыта

Включает фиксированный оклад на старте от 26 500 ₽

Сумма вознаграждения увеличивается с ростом в должности

Что вы будете делать

• Консультировать клиентов по кредитным картам на входящих звонках
• Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
• Рассказывать клиентам о преимуществах Тинькофф, помогать в решении возникших вопросов
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Мы ждем от вас

• Грамотную письменную и устную речь
  Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе
• Умение находить информацию для решения задач
  Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
• Готовность помогать клиентам
  Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Среднее общее образование и/или выше и стремление к саморазвитию
  Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Для работы потребуется

• Паспорт, СНИЛС
  И другие документы для оформления
• Компьютер, интернет и гарнитура
  С актуальной операционной системой и 4гб оперативной памяти
• Организация рабочего места и тихое помещение
  Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
• Стабильный интернет
  Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с

Условия

• Профессиональное развитие
  Оплачиваемое обучение до начала работы и на протяжении всей карьеры в Тинькофф: вебинары, работа с наставником, поддержка от коллег и руководителя
• Полная занятость
  5/2 с плавающими выходными. По истечении 2‑х месяцев возможен перевод в дневной график 2/2 с плавающими выходными, также доступен график, в котором 14 ночных смен
• Карьерный рост
  Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы
• Частичная занятость
  Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 — 21:00, 17:00 — 21:30, 17:30 — 22:00
• Дополнительный бонус
  ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое